Política de Privacidad

En Recia Avalencia nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos y qué derechos puedes ejercer en relación con ella. Te recomendamos leerla con atención antes de utilizar nuestros servicios.

Última actualización: este documento es un borrador general orientativo y debe ser revisado por un profesional legal antes de su publicación definitiva, adaptándolo a la normativa aplicable a tu actividad y jurisdicción.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Recia Avalencia. Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales indicados en nuestra página de contacto.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con Recia Avalencia, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contactoNombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos similares que nos facilitas al rellenar formularios o solicitar información.
• Datos de usoInformación sobre cómo navegas por el sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas dentro de la plataforma.
• Datos técnicosDirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y otros identificadores técnicos recogidos automáticamente.
• Datos de comunicaciónContenido de los mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros canales de atención.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Prestación del servicioGestionar tu acceso a las funcionalidades de análisis y gestión de riesgo ofrecidas por Recia Avalencia.
• Atención al clienteResponder a tus consultas, solicitudes de soporte o incidencias técnicas.
• Mejora del servicioAnalizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades, contenidos y experiencia de usuario.
• ComunicacionesEnviarte información relevante sobre el servicio, siempre que hayas prestado tu consentimiento cuando sea necesario.
• Cumplimiento legalCumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa, según el caso, en la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio solicitado, en tu consentimiento expreso, en el cumplimiento de obligaciones legales o en nuestro interés legítimo en mejorar y mantener la seguridad de la plataforma.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como durante los plazos adicionales que puedan exigir las obligaciones legales aplicables. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, podemos compartir determinada información con:

• Proveedores de serviciosEmpresas que nos prestan servicios de alojamiento, análisis de datos, envío de comunicaciones o soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentesCuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud de una autoridad pública.
• Terceros en caso de operaciones corporativasEn caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrían transferirse como parte de dicha operación, garantizando siempre el mismo nivel de protección.

7. Transferencias internacionales

En caso de que alguno de nuestros proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para asegurar un nivel de protección equivalente al previsto en tu país de residencia.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta al cien por cien.

9. Tus derechos

En relación con el tratamiento de tus datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos, cuando resulten aplicables conforme a la normativa vigente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de la página de contacto. Asimismo, si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio.

11. Menores de edad

Los servicios de Recia Avalencia no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarlos.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política con regularidad.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.